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保洁托管

酒店保洁托管
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酒店保洁托管

简介:  一、项目简介  酒店的日常保洁对于酒店来说是很重要的一块儿,一般酒店都会选择托管的方式来进行日常保洁。  二、项目收费  月清洁费用报价   1、每月人均日常清洁服务费用1700.00

详细说明

  一、项目简介

  酒店的日常保洁对于酒店来说是很重要的一块儿,一般酒店都会选择托管的方式来进行日常保洁。

  二、项目收费

  月清洁费用报价 

  1、每月人均日常清洁服务费用1700。00元/人/月(人民币大写 :壹仟陆佰元整),共用工13人 ;月清洁费总额为:22100。00元,大写( 人民币:贰万贰仟壹佰元整)。年清洁费总额为265200。00元,大写(人 民币:贰拾陆万伍仟贰佰元整) 。 

  2、以上报价以月人均日常清洁服务费单价1700.00元/人/ 月为准(含员工工资、加班费、福利奖金、保险、工具材料费、税金、管理费、利润;其中不含开荒、石材翻新、打蜡、高空作业、外墙清洗、绿化所需的物料、化粪池清理等项目的费用),如有人员配置变化,月清洁费总额作相应增减。


  三、项目流程

  1、打开窗帘:服务员进入房间后,先将门窗打开进行通风,保证室内空气的清新。应两手慢慢拉开,不要手抓帘子,两边猛甩,防止弄脏和损坏,如有损坏及时上报维修;

  清理烟缸和垃圾,要将完全熄灭的烟头倒入垃圾桶内,烟缸在浴室内清洗干净并擦干,将房内的垃圾倒入工作车的垃圾袋内,并擦净垃圾桶内外;

  查看客房内小酒吧是否齐全,如客人饮用,应及时填写酒单并及时补充;查看房内各项设施是否完好无损坏,以保证充足的可卖房。

  2、整理床铺更换床单枕袋的次数根据做床标准,先将床罩,毛毯叠好,放在椅子上,切勿放在地上,然后再撤床单,撤床单时要注意,如果是几张单子不要同时撤下,而应一张一张撤下,同时注意一下,床单上是否有客人物品,如睡衣,钱包,内衣等,如有睡衣,应叠好后,再放在做好的床上,撤枕袋时,动作要轻,并检查,枕头下是否有客人物品,如果是贵重物品,用电话通知办公室文员,并登记工作报告表上,撤下的床单枕袋立即放入工作车的布件袋内,同时拿进干净的床单,枕套。并检查床单和枕套,确保床单,枕套干净无污迹,无毛发无破损。

  进行铺床时服务员应站在床头(西式站在床头,中式站在床尾),将床单平放在床上,横向叠打开正面朝上,用力得当,将床单的纵向叠打开,一次到位,中线居中,床单四边下垂,抖平后,先包严床头,再包床尾四个角包成90度直角,无杂初褶,四边床单压在床垫下面,第一张床单包紧整个床后再铺,第二张床单反面朝上,褶线对准第一张床单的中线,床单上端出床头三十公分,毛毯上端对齐床头,毯面平整四边下垂,两侧距离相等,毛毯铺平后,再铺第三层床单,正面朝上,床单上端对齐床头,中线居中,对准前二张床单四边下垂,床单平整,然后将第二张床单超出的三十公分包住第三张床单及毯,再平折三十公分,将两侧床单毯一齐压在床垫下,床头要平,包床角时要包成90度直角,无杂褶,床侧的床单毛毯撑床垫包好,平整无杂褶。

  1)套枕袋时,先将枕拌平,放在床上,两手捏住枕芯的缝合口处的两角,枕芯从枕袋的开口处送入,枕芯两角要塞满枕袋的端角,再提起枕袋上下抖动让枕芯自然滑入,然后针枕袋开口放入,枕头要求四角平整,枕头饱满,将枕头开口朝里,海绵枕在下羽绒枕在上,放在床上正中;

  2)铺床盖,将整理好的床罩放在床尾处,打开,床罩上端盖住枕头后齐床头,然后按两个枕头的层次,分别折出两条线,最后将整个床整平,要求床两侧下垂部分相等床罩平整;

  3)将床复位整理完床铺后,进行除尘,除尘时要按逆时方向,从上到下,从里到外,从左到右抹灰顺序:

  门,包括门铃盒,门号,门面,门框,要求干净无灰尘;风口,防止风口积尘定期清扫;壁柜,包括门板、毛毯架、衣架鞋架,壁柜门轨道糟;酒架,迷你酒吧的玻璃板无水迹,干净完好,轻擦,

  以免破碎,如客人饮用酒水,及时填单及时补充酒水;行李柜,上下里外干净无灰尘;电视柜及冰箱柜,擦电视时,应关上电视,用干布擦拭,然后再打开开关,要求电视上下,前后,及电视转盘无灰尘。冰箱柜,打开冰箱门查看饮料是否齐全,如客人饮用,及时填单,及时补充并查看饮料有无过期,冰箱上下,门无干净无灰尘,注意挪动冰箱不要超过45度角,冰箱内温度是否合适,是否运转,接水盒是否溢满;

  梳妆镜,写字台擦法,梳妆镜框无灰尘,镜面无污染,写字台面干净无灰尘,文件夹无灰尘,写字椅干净,完好,台灯,灯座灯罩,开关电线,无灰尘,同时检查是否台灯完好,笔座是否完好,干净无灰尘随时补

  充客用品(文具用品) 沙发,茶几,除尘,要求沙发坐垫,靠背无污迹,无灰尘,茶几玻璃,正反面无污迹,水迹,地灯完好,干净无灰尘;窗台,窗柜,玻璃要求干净无灰尘,窗帘轨槽定期吸尘;

  床屏壁画,控制柜,要求无灰尘,擦壁画时 用干布如借用客人的沙发,应脱鞋,或在沙发面上铺一块抹布,切勿穿鞋踩在沙发上,控制柜要求上下、里外无灰尘,并打开所有开关,检查设施,是否完好,如有损坏及时上报,补充控制柜上客用品;

  空调控制器要求干净无灰尘,并把空调,调到合适温度客人在房时,把空调开到中档,空房关掉空调,预抵房,提前打开空调,定期擦空调口。

  3、更换茶具,每日更换客人用过的茶具、水杯、漱口杯, 撤换时,发现杯垫,破损或有污迹时,及时换新,更换消毒过的水杯、漱口杯时,手指不可捏住杯口或插入杯内,手拿杯底,杯口朝上,套上杯套“已消毒”字样向外。擦净电热壶,要求干净无灰尘,无水迹,空房电热壶要拔掉插头,切断电源壶内无水渍,预抵房,事先打好水绝对禁止烧空壶,壶内的水不要过标准线,查看是否壶内有水碱,如有,用柠檬酸或者白醋烧之。

  4、清洁卫生间,首先打开卫生间灯,查看设施设备是否完好;收拉圾,撤走用过的毛巾并及时放进布件袋,切勿扔在地上;如果恭桶内有污物,先冲刷,然后再倒入药液,擦洗马桶四周,涮恭桶必须用专门用具,不可与其它清洁用具混用,最后套上马桶消毒封条;清洗面盆,倒入清洁剂刷洗后,用抹布擦干,要求金属光亮无水迹,面盆内无毛发,无污迹;擦洗卫生间镜面,要求无水迹,污迹,布毛;

  5、刷洗浴缸,倒入清洁剂,且专用刷子刷洗,然后冲净用抹布擦干,要求浴缸内无污迹,无毛发,金属器光亮无水迹,皂盒内干净无水迹,浴帘杆,毛巾架要求光亮无水迹。补齐棉织品,即大浴巾两条放在浴贴架上,中巾两条挂在 浴巾杆上,方贴二块叠好放在台面上,脚垫一块,一般打开放在浴缸边所有棉织品全部正面朝上,店徽在外,浴帘收紧放在浴缸内。补齐客用物品,如香皂、手纸等物品。

  6、用抹布擦净卫生间,墙面,要求无水迹,皂迹,保持光亮; 用专用抹布擦干卫生间地面,注意卫生间边角及卫生间门后,要求地面光亮,无毛发。

  7、关掉卫生间灯,卫生间门不要关紧,留大约十公分门缝。吸房间地毯,要求从里向外吸,顺地毯绒方吸,吸地时注意,不要磕碰家具及护墙板,轻拉轻吸。关掉房间电灯,将门锁上,填写房态工作报告表。


  四、注意事项

  1、在查房或做房时,发现客人有洗衣将客人填好的洗衣单及洗衣保管好,立即打电话给客衣组,并在工作报告表上注明;

  2、如发现客人损坏饭店物品,如地毯被烟头烧坏等等,应立即报告领班主管,如果设施设备不能完好运转要及时报修,应在报告表上详细注明,并报告客房部办公室。

  3、星级酒店客房服务铺床的种类:西式铺床、桥式铺床、中式铺床以及中式床分为一张床单,两张床单,三张床单铺床那都是大同小异。

  4、西方国家桥式铺床:只是包床的第一张床单,第二张床单和毛毯不用包角只是平整的搭在床上为桥式。

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